Polityka prywatności

Ta polityka dotyczy serwisu www.serwispixel.pl. Strona zbiera dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy sam(a) je wyślesz przez formularz zgłoszeniowy. Poniżej opisujemy, co się z nimi dzieje.

Kto przetwarza dane

Administratorem danych jest Pixel Adam Andrzejewski, Jana Nowaka-Jeziorańskiego 77A, 25-431 Kielce, NIP 9592094731.

Kontakt w sprawach danych osobowych: 666 69 69 01 lub pixelserwiskielce@gmail.com.

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — w sprawach dotyczących danych osobowych pisz lub dzwoń pod adres i numer podane wyżej.

Jakie dane zbieramy

Formularz zgłoszeniowy prosi o:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu (pole opcjonalne),
• opis urządzenia lub usługi oraz opis sprawy.

Poza tym serwer, na którym działa strona, zapisuje techniczne dane każdego połączenia — adres IP, datę i rodzaj przeglądarki. Służą one wyłącznie dostarczeniu strony i jej bezpieczeństwu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Nie ma tu logowania ani kont. O pomiarze ruchu i o tym, co dostaje Google, mówi sekcja „Pliki cookie i analityka”.

Formularz przesyłany jest połączeniem szyfrowanym (HTTPS), a treść zgłoszenia trafia wyłącznie na skrzynkę serwisu.

W jakim celu i na jakiej podstawie

Danych z formularza używamy wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na zgłoszenie i ustalić warunki naprawy lub innej zamówionej usługi. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi na zapytanie i obrona przed ewentualnymi roszczeniami).

Nie prosimy o zgodę na przetwarzanie tych danych, bo nie jest ona podstawą, na której działamy — dane są nam potrzebne po to, żeby wykonać to, o co sam(a) prosisz.

Komu przekazujemy dane

• Resend — dostawca poczty transakcyjnej, który dostarcza wiadomość z formularza na skrzynkę serwisu.
• Vercel — dostawca hostingu strony.
• Google — dostawca Google Analytics. Zakres tego, co do niego trafia, zależy od Twojej decyzji w sprawie analityki (patrz niżej).

Dostawcy działają jako podmioty przetwarzające, wyłącznie na nasze polecenie. Danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy nikomu innemu.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Resend, Inc. oraz Vercel, Inc. mają siedzibę w Stanach Zjednoczonych i tam przetwarzają dane. To samo dotyczy Google LLC. Oznacza to przekazanie danych poza EOG.

Podstawą przekazania jest certyfikacja tych dostawców w programie EU-U.S. Data Privacy Framework (decyzja wykonawcza Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony) oraz standardowe klauzule umowne zawarte w umowach powierzenia przetwarzania.

Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób automatyczny i nie profilujemy Cię. Zgłoszenie czyta i wycenia człowiek.

Jak długo przechowujemy dane

Wiadomość ze zgłoszeniem pozostaje w skrzynce serwisu przez czas potrzebny do obsługi sprawy. Możesz w każdej chwili poprosić o jej usunięcie — wystarczy kontakt podany wyżej.

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych, które są nieprawidłowe,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 21 RODO) — z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

Na każde żądanie dotyczące Twoich danych odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca od jego otrzymania (art. 12 ust. 3 RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie.

Pliki cookie i analityka

Strona nie używa wtyczek serwisów społecznościowych. Nie zapisujemy też własnych plików cookie poza jednym wyjątkiem: Twój wybór w sprawie analityki zapamiętujemy w pamięci przeglądarki, żeby nie pytać o to przy każdej wizycie.

Korzystamy z Google Analytics 4 (dostawca: Google Ireland Limited), żeby sprawdzać, których usług szukacie najczęściej. Narzędzie działa w dwóch trybach zależnych od Twojej decyzji i uruchamia się przy każdym wejściu na stronę.

Bez Twojej zgody — a więc także zanim odpowiesz na pytanie w banerze i wtedy, gdy odmówisz — narzędzie pracuje w trybie ograniczonym: nie zapisuje żadnych plików cookie i nie rozpoznaje Cię przy kolejnej wizycie. Google otrzymuje wtedy pojedynczy sygnał o wejściu: adres odwiedzanej podstrony, adres strony odsyłającej, przybliżoną lokalizację na podstawie adresu IP oraz rodzaj urządzenia i przeglądarki. Rejestrujemy też sam fakt wykonania jednej z kilku akcji: kliknięcia w numer telefonu lub adres e-mail, otwarcia cennika, kliknięcia w dojazd oraz wysłania zgłoszenia przez formularz. Treść zgłoszenia ani Twoje dane kontaktowe nigdy do Google nie trafiają — wyłącznie informacja, że akcja nastąpiła. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu statystyki odwiedzin (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Jeśli wyrazisz zgodę, narzędzie dodatkowo zapisuje pliki cookie _ga oraz _ga_*, dzięki którym potrafimy odróżnić nową wizytę od powrotu tej samej osoby. Podstawą jest wtedy Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 173 Prawa telekomunikacyjnego). Odmowa nie ogranicza działania strony.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przyciskiem „Analityka” na dole strony. Wycofanie kasuje pliki cookie _ga i przełącza narzędzie z powrotem w tryb bez ciasteczek; nie wpływa na zgodność z prawem tego, co zebrano wcześniej. Jeśli chcesz zatrzymać również pomiar bez ciasteczek, użyj blokady analityki w przeglądarce lub dodatku Google blokującego Analytics.

Google przetwarza te dane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym — na tej samej podstawie co pozostali dostawcy opisani wyżej (certyfikacja w EU-U.S. Data Privacy Framework i standardowe klauzule umowne). Dane statystyczne przechowujemy w Google Analytics przez 14 miesięcy.

Zmiany polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych, zaktualizujemy tę stronę wraz z datą ostatniej zmiany podaną na górze.